希望返金 2020/07/22更新

JUJU ARENA TOUR 2020「YOUR STORY」

2020/11/21
開場 16:00 開演 17:00
広島サンプラザホール(広島)
払戻期間 2020年7月20日(月)10:00〜7月31日(金)23:59
この払戻し受付は終了しました

新型コロナウィルス感染拡大の影響により開催見合わせを発表いたしました
JUJU ARENA TOUR 2020「YOUR STORY」の振替公演日程に関してですが、
現在各会場と調整を行っており、詳細発表までは、まだ時間を要する見込みとなっております。

振替公演開催時には、ご購入いただいておりますチケットの権利は来年を予定しております同会場での振替公演にて
そのまま有効となりますが、現時点で希望される方へは、チケットの払い戻しの受付を行わせていただきます。

また、振替公演詳細の発表時点にて、開催日にご都合があわず払い戻しをご希望される方にも、
改めてチケット払い戻しの受付を行います。
(会場によっては日程の調整ができなかった場合、やむを得ず会場変更、公演中止となる場合もございますのでご了承ください。)

なお、1度払い戻しをされてしまいますと、チケットの権利は無効になりますのでご注意ください。


払戻し方法

払い戻しをご希望される方は、以下の流れに沿って払い戻しの手続きをご自身で行ってください。

※スムーズに払い戻し 手続きを完了していただく為、注意事項含め最後までよくお読みください。
※払い戻しをご希望されない方は手続き不要です。
※払い戻し手続きに「チケット」は必要ございません。

---STEP1---
『払い戻し申請』を行ってください。
 【払い戻し申請期間:2020年7月20日(月)10:00〜7月31日(金)23:59】


払い戻し申請期間内に、マイページ「申込詳細」より『払い戻し申請』を行ってください。
《 マイページ 》https://member.y-tickets.jp/login/index/

※『払い戻し申請』は、払い戻し申請開始に合わせて表示されます。
 申請期間外は非表示となりお手続きできませんので、必ず期間内に申請ください。

[注意事項]
※払い戻し申請をされますと、チケットは無効となります。
※申請後に、払い戻し申請を取り消すことはできません。
※払い戻しは[注文番号]ごとの返金となります。2枚中1枚など枚数を絞っての返金は承れませんのでご注意ください。
※申請期間を過ぎますと払い戻し手続きはできなくなります。
※複数公演をご購入いただいている場合、払い戻しをご希望される公演ごとに『払い戻し申請』を行ってください。

---STEP 2---
返金を受け取る銀行口座を登録してください。
【口座登録期間:2020年7月20日(月)10:00〜8月4日(火)23:59】


[払い戻し申請をされた方]は返金のお受け取りの為、必ず登録期間内に、マイページ「申込詳細」より『口座登録』を行ってください。

[注意事項]
※払い戻しを行われるチケットの申込みごとに受取口座登録をしてください。
※『受取口座登録』フォームは、口座登録開始に合わせて表示されます。
 登録期間外は非表示となりお手続きできませんので、ご注意ください。
※口座登録の際は、お手元の通帳などで必ず[支店名]・[口座名義]・[口座番号]などの情報を確認いただいた上、ご入力ください。

---STEP 3---
ご登録いただいた銀行口座へ送金いたします。
【送金開始:2020年8月25日(火)〜】 


送金開始日より順次、STEP2にてご登録された口座への送金が開始されます。
記帳などで、お客様にて返金についてご確認ください。

[注意事項]
※金融機関により、送金されるまでに時間を要する場合がございます。
※登録口座に誤りがあった場合、返金はされません。
 その場合、再度口座登録のお手続きが必要となり、送金までは約1ヵ月お時間をいただきます。
 その際、再手続きの手数料(550円/件)を差し引かせていただきますので、予めご了承ください。

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